自社に直接導入したい企業
問い合わせ対応、受付、予約後の個別案内、社内の定型業務などをAIで自動化・省人化したい企業向けです。PoCで終わらせず、現場運用まで含めて形にしたい場合に向いています。
AI
AI Agent・AIチャットbot・業務システム開発
FIT こんな企業に向いています
自社商材として持ちたい企業
既存顧客基盤があり、そこへ横展開できるAI商材を作りたい企業向けです。支援事業や運営代行、制作・マーケティング支援などに対して、クロスセルできる新しい商材を立ち上げたい場合に向いています。
OFFERINGS Dreseoが提供するもの
単にチャット画面を作るのではなく、導入後に運用され、事業成果につながるところまでを前提に設計・実装します。
AIチャットbot開発
施設案内、FAQ、問い合わせ一次対応などを自動化する顧客向けチャットbotを開発します。多言語対応や施設別の情報差し替えにも対応します。
AI Agent開発
定型回答で閉じない相談や、予約後の個別対応、写真付き問い合わせ、運営確認が必要なやり取りまで含めたAgenticな対応基盤を構築します。
業務システム開発
AIを組み込んだ受付・管理・運用支援システムを設計・開発します。チャット単体ではなく、事業の運用基盤として成立する形まで広げます。
外部ツール連携・通知設計
Slack、Chatwork、LINEなどの外部ツールと連携し、運営共有や確認依頼を自動化します。AIだけで完結しない部分も、現場運用に接続します。
導入後の改善運用
導入して終わりではなく、問い合わせログや運用状況を踏まえて改善を続けます。FAQ・RAG・Agentic support の役割分担も含めて最適化します。
OUTCOMES 何ができるようになるか
- 問い合わせ対応の自動化
- 多言語での顧客対応
- 予約後の個別相談への対応
- 運営への自動通知と確認フローの接続
- 既存顧客への横展開できるAI商材化
導入企業にとっては運用負荷の削減と顧客体験の向上につながり、商材として持つ企業にとっては既存顧客へ展開できる新しい収益基盤になります。
PROCESS Dreseoの進め方
いきなり開発から入るのではなく、どの顧客接点・どの業務にAIを入れるべきかを整理した上で、実装と運用まで一気通貫で進めます。
課題整理
問い合わせ対応や既存事業のどこにAIを組み込むべきかを整理します。
設計
通常チャットbotとAI Agentの役割分担、必要な連携先、運営フローを設計します。
実装
顧客向けUI、管理ロジック、通知連携、施設別設定まで含めて実装します。
導入
現場で使える形に載せ、必要な案内文や運用ルールも整えます。
改善運用
実際の利用ログを見ながら、回答品質や運用導線を改善します。
CASE 代表事例
やどチャット
宿泊施設向けに、通常チャットbotとAgentic Supportを役割分担させたAIチャット基盤を開発。多言語対応、予約後の個別相談、運営への自動通知までを含め、既存顧客へ横展開できる商材として提供されています。
- 通常チャットbot
- Agentic Support
- 全言語対応
- Slack / Chatwork / LINE 等への通知
- 多施設へ横展開可能